Política de privacidad

 

En Korbano respetamos la privacidad de los usuarios y tratamos los datos personales de forma responsable, transparente y limitada a las finalidades necesarias para prestar nuestros servicios.

Responsable del tratamiento: Vicente Docampo Bonnet.
DNI/NIF: 03135900B.
Domicilio: Calle Zaragoza nº 1400 Urb. El Coto, 19170, El Casar, Guadalajara, España.
Email de contacto: korbanoshop@gmail.com.

Datos que podemos tratar: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío/facturación), datos relacionados con pedidos (productos adquiridos, importes, incidencias, devoluciones y comunicaciones), datos técnicos (dirección IP, información del navegador, dispositivo y cookies cuando proceda) y datos de comunicación (mensajes enviados por formularios, email o canales de atención al cliente).

Finalidades del tratamiento: gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente; responder consultas recibidas a través del formulario de contacto o email; cumplir obligaciones legales, fiscales y contables cuando proceda; mejorar la experiencia de navegación y seguridad de la tienda; enviar comunicaciones comerciales solo cuando el usuario lo haya solicitado o consentido.

Base legal del tratamiento: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales para gestionar compras y consultas; cumplimiento de obligaciones legales cuando sea necesario; interés legítimo para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio; consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales o cookies no técnicas cuando proceda.

Conservación de datos: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa legal, fiscal, contable o de consumo.

Destinatarios: los datos podrán ser comunicados a proveedores necesarios para prestar el servicio, como plataforma ecommerce, pasarelas de pago, empresas de transporte, herramientas de email, asesoría, servicios técnicos o autoridades cuando exista obligación legal.

Derechos del usuario: el usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos escribiendo a korbanoshop@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

Seguridad: Korbano aplicará medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la tienda.